Política de Privacidade – Casa Brasileira Santana

1. Introdução

A Casa Brasileira Santana, loja especializada em móveis planejados estabelecida em São Paulo – SP, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nosso site e serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais através de nosso formulário de contato:

• Nome completo: para identificação e personalização do atendimento
• Número de WhatsApp: para contato comercial direto
• Bairro: para verificação da área de atendimento e logística
• Tipo de ambiente de interesse: para direcionamento adequado do atendimento

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para apresentação de nossos serviços
• Elaboração de projetos e orçamentos personalizados
• Agendamento de visitas técnicas
• Envio de informações sobre promoções e novidades (mediante consentimento)
• Melhoria contínua de nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao preencher e enviar o formulário, você consente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas
• Execução de contrato: quando necessário para elaboração de projetos e prestação de serviços
• Legítimo interesse: para contato comercial inicial e melhoria de serviços

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com proteção técnica e administrativa adequada contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas ou pelo prazo legal aplicável, o que for maior.

6. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com parceiros de execução, quando necessário para prestação dos serviços
• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, sistemas de gestão), mediante contratos de confidencialidade
• Por determinação legal ou judicial

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados

8. Canal de Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através de:

9. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada em nosso site.

11. Disposições Finais

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais indicados.